7ph FAQ | Gabay at mga Sagot para sa mga Manlalaro
Maligayang pagdating sa aming Help Center. Dito mo matatagpuan ang mga direktang sagot tungkol sa iyong account, mga transaksyon, at mga alituntunin sa paglalaro. Tandaan na ang mga eksaktong paraan, limitasyon, at mga kondisyon ay laging nakasaad sa loob ng iyong account area sa cashier o sa mga tuntunin ng bawat promo.
Mag-sign up Ngayon Huling na-update: ika-2 ng Setyembre, 2026Account
Alamin ang mga detalye tungkol sa paggawa at pamamahala ng iyong profile.
Paano gumawa ng account?
Upang makapagsimula, pumunta sa aming Register page. Punan ang kinakailangang impormasyon tulad ng username at password. Siguraduhing sumusunod ka sa mga tuntunin ng platform at nakamit ang kinakailangang edad ayon sa batas bago magpatuloy sa paglikha ng account.
Bakit hindi ako makapag-login?
Maaaring may mali sa iyong username o password. Siguraduhin na tama ang iyong mga detalye sa Login page. Kung nakalimutan ang password, gamitin ang opsyon para sa pag-reset ng password upang makuha muli ang access sa iyong account.
Maaari ba akong magkaroon ng higit sa isang account?
Ang bawat manlalaro ay pinapayagang magkaroon ng isang account lamang. Ang paglikha ng maraming account ay maaaring magresulta sa pagkasuspinde ng iyong profile. Mangyaring sumangguni sa aming Terms & Conditions para sa karagdagang impormasyon tungkol sa mga patakaran sa account.
Paano ko mababago ang aking mga detalye?
Maaari mong i-update ang ilang impormasyon sa iyong profile settings sa loob ng account area. Para sa mga sensitibong pagbabago na nangangailangan ng beripikasyon, mangyaring makipag-ugnayan sa aming support team upang matiyak ang seguridad ng iyong account.
Pagbabayad
Gabay sa paglalagay ng pondo at pamamahala ng iyong balanse.
Paano mag-deposito ng pondo?
Pumunta sa iyong account cashier at piliin ang opsyon para sa deposito. Piliin ang iyong nais na paraan ng pagbabayad at sundin ang mga hakbang na ipinapakita. Ang mga eksaktong limitasyon at paraan ay makikita sa Payments page at sa loob ng iyong account.
Bakit hindi pa pumapasok ang aking deposito?
Ang mga deposito ay dumadaan sa proseso ng pag-verify. Siguraduhing tama ang reference number na iyong ginamit. Kung lumipas na ang inaasahang oras, ihanda ang iyong resibo at makipag-ugnayan sa support para sa imbestigasyon.
Maaari bang ibang tao ang mag-deposito para sa akin?
Hindi. Mahigpit na ipinagbabawal ang paggamit ng account ng ibang tao. Ang lahat ng deposito at withdrawal ay dapat galing sa o papunta sa isang account na nakapangalan sa mismong may-ari ng profile. Ang mga third-party payments ay agad na tatanggihan.
Ano ang currency na ginagamit sa aking balanse?
Ang lahat ng transaksyon at balanse sa platform ay nakabase sa Philippine Peso (₱). Makikita mo ang iyong kasalukuyang balanse sa itaas na bahagi ng iyong account dashboard pagkatapos mong mag-login.
Beripikasyon
Impormasyon tungkol sa pag-verify ng iyong pagkakakilanlan at pag-withdraw.
Paano mag-withdraw ng napanalunan?
Pumunta sa cashier area at piliin ang withdrawal. Ilagay ang halagang nais mong kunin at piliin ang iyong registered payment method. Ang mga kondisyon sa pag-withdraw ay makikita sa Payments section ng iyong account.
Bakit kailangan kong i-verify ang aking identity?
Ang beripikasyon ay mahalaga upang maiwasan ang fraud at matiyak na ang tamang tao ang tumatanggap ng pondo. Ito ay bahagi ng aming commitment sa seguridad at pagsunod sa mga regulasyon ng paglalaro.
Anong mga dokumento ang karaniwang kailangan?
Kadalasan ay kinakailangan ang isang valid government-issued ID at kung minsan ay proof of address. Ang mga partikular na dokumentong kailangan ay ipapakita sa iyong verification portal sa loob ng account area.
Maaari ba akong mag-withdraw sa ibang paraan kaysa sa ginamit ko sa deposito?
Para sa seguridad, hinihikayat na gamitin ang parehong paraan ng pagbabayad para sa deposito at withdrawal. Kung may problema sa iyong orihinal na method, mangyaring makipag-ugnayan sa support para sa manual na pagsusuri.
Promosyon
Gabay sa pagkuha at paggamit ng mga bonuses at offers.
Paano kumuha ng promo o bonus?
Bisitahin ang Promotions page upang makita ang mga available na offer. Sundin ang mga hakbang sa pag-claim, gaya ng pag-input ng promo code o paggawa ng qualifying deposit sa cashier.
Ano ang ibig sabihin ng wagering?
Ang wagering ay ang requirement na kailangang itaya ang bonus amount ng ilang beses bago ito maging withdrawable cash. Ang eksaktong multiplier ay nakasaad sa terms and conditions ng bawat partikular na offer.
Saan ko makikita ang mga kondisyon ng isang offer?
Lahat ng detalye, kabilang ang wagering requirements at expiration dates, ay makikita sa "Terms and Conditions" link na nakalakip sa bawat promo sa Promotions page.
Ano ang mangyayari kapag nag-expire ang isang offer?
Kapag ang isang promo ay lumampas na sa itinakdang petsa, ang anumang hindi nagamit na bonus at ang kaugnay nitong winnings ay maaaring awtomatikong mababawi mula sa iyong account balanse.
Mobile App
Paano makuha ang pinakamagandang karanasan sa iyong mobile device.
Paano i-install ang app?
Maaari mong i-download ang APK file mula sa aming Download App page. Sundin ang installation guide na nakasaad doon at siguraduhing pinayagan ang "Unknown Sources" sa settings ng iyong Android device.
Bakit wala ang app sa official app store?
Ang ilang app stores ay may mga restriksyon sa mga gaming apps. Upang matiyak na maibibigay namin ang kumpletong feature sa aming mga manlalaro sa Pilipinas, nagbibigay kami ng direktang APK download link.
Pareho ba ang account sa website at sa app?
Oo. Ang iyong login credentials, balanse, at progress ay synchronized. Maaari kang mag-login sa app gamit ang parehong username at password na ginamit mo sa desktop site.
Malakas ba sa data ang paggamit ng app?
Ang paggamit ng app ay optimized para sa mobile data, ngunit ang paglalaro ng high-definition slots o live games ay maaaring kumonsumo ng mas maraming data kumpara sa simpleng pag-browse.
Responsableng Paglalaro
Ang iyong kaligtasan at kapakanan ang aming prayoridad.
Paano magtakda ng deposit limit?
Maaari kang magtakda ng limitasyon sa iyong pag-deposito sa loob ng iyong account settings. Makatutulong ito upang makontrol ang iyong budget at matiyak na ang paglalaro ay nananatiling isang anyo ng libangan lamang.
Ano ang self-exclusion?
Ang self-exclusion ay isang tool kung saan maaari mong hilingin na i-block ang iyong access sa account sa loob ng isang itinakdang panahon. Para sa mga detalye, bisitahin ang Responsible Gaming page.
Paano ko malalaman kung nagiging problema na ang aking paglalaro?
Kung napapansin mong ginagamit mo na ang pera para sa pangangailangan sa buhay, nagiging irritable ka kapag hindi nakakapaglaro, o sinusubukan mong bawiin ang natalo, maaaring oras na para humingi ng tulong.
Saan ako makakahanap ng tulong?
May mga organisasyong nakatuon sa pagtulong sa mga taong may problema sa pagsusugal. Maaari kang makakita ng mga link at resources sa aming Responsible Gaming section.
Kailangan pa ng tulong?
Kung hindi mo nahanap ang sagot sa iyong tanong, ang aming support team ay handang tumulong. Bago makipag-ugnayan, ihanda ang iyong username, screenshot ng problemang kinakaharap, at detalye ng transaksyon (kung tungkol sa pagbabayad). Huwag na huwag ibibigay ang iyong password sa sinuman. Pumunta sa aming Support Center para sa tulong.
Salamat sa pagbisita sa aming Help Center. Inaasahan namin ang iyong maayos at ligtas na karanasan sa aming platform.